Última actualización: 11 de Julio del 2026

Política de Envíos

En PawGlow trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

En periodos de alta demanda (como promociones o campañas especiales), el tiempo de preparación puede ser ligeramente superior.

Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a PawGlow, como retrasos logísticos, condiciones meteorológicas, inspecciones aduaneras u otras causas de fuerza mayor.

Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, PawGlow podrá ofrecer envío gratuito, lo cual se indicará expresamente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.

Podrás consultar el estado de tu envío mediante el enlace facilitado por la empresa de transporte.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

PawGlow no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas durante la compra.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.

No seremos responsables de los retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas, incidencias logísticas o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable tras su envío, ponte en contacto con nosotros para que podamos estudiar el caso y ofrecerte una solución.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o nuestra política de envíos, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: mitienda01testeo@gmail.com